Estes Termos de compra regulam as compras realizadas no site Atelier A² Velas. Ao finalizar um pedido, você declara que leu e concorda com estas condições.
Produtos feitos sob encomenda
As velas são produzidas sob encomenda. O prazo de produção é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, antes do prazo de transporte.
Preços e pagamento
Os preços são informados na página do produto e podem ser alterados para novos pedidos. O pagamento pode ser processado pelo Mercado Pago, incluindo PIX e outras modalidades exibidas no checkout. O pedido só entra em produção após a confirmação do pagamento.
Frete e entrega
O frete é calculado no checkout conforme o endereço, peso, dimensões e modalidade disponível. Informações sobre produção, envio e rastreamento estão na Política de entrega.
Pedidos
É responsabilidade do cliente informar corretamente seus dados, endereço e contato. Em caso de dúvida, alteração ou problema com o pedido, escreva para contato@ateliera2.com.br.
Trocas, devoluções e cancelamentos
As regras para arrependimento, devolução, troca, avaria e reembolso estão na Política de reembolso e devoluções, respeitando a legislação aplicável.
Atendimento
Atelier A² Velas — contato@ateliera2.com.br. Estes termos podem ser atualizados quando necessário.